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透過宅配或是郵局送達或超取(小7除外)。
送貨範圍
台灣區(含本島、外島),注意!收件地址請勿為郵政信箱。
(若有台灣以外地區送貨需求,請另外尋問)。
瑕疵定義:
除非有嚴重破壞外觀之瑕疵,否則不接受退貨或換款式
(非瑕疵:小線頭、輕微拖線、商品輕微色差、圬漬小於10元硬幣、人為破壞(出貨已錄影存證保障購物安全)、無韓標、尺寸不合身...等等)

售後服務
若商品有瑕疵,會更換成無瑕疵同款商品。
瑕疵換貨辦理:
換貨時請先以電話或Email通知客服人員,退回之商品必須是全新狀態且無使用過(無異味、無下水)、完整包裝(保持商品、附件、包裝完整),否則恕不接受瑕疵換貨。換貨時請將欲退回之商品寄至指定地點(地址請洽詢本站客服人員),並於包裝中附上訂單編號、您的姓名、連絡電話及退貨原因。
其它事項:
1.商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間,不包含特殊狀況如客戶指定特定時段、
 付款程序異 常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災
2.您亦可至本站的「顧客中心」內查詢出貨狀態,或於上班時間來電洽詢。
3.若您收到出貨通知信後3天仍無收到商品,請與我們聯絡,我們將立即為您查詢。
最後碎念:
1.購買付款後、未出貨前,恕無法接受更換款式。
  為趕緊把心愛的服飾送到甜心們手上,每當甜心通知付款,在韓國的小幫手立即會幫甜心購買,一旦購買無論有沒有拿到   現貨,韓國店家是不會退款的,所以請甜心們要諒解大家的努力為的是要甜心們
  最快收到當週新品!
 
2.一律不接受~原訂款式要退款或換款
(例如原本是要上衣+裙搭成一套,因某樣斷貨所以兩樣都不要)這在我們認知上不是一套的是分開搭配是兩樣單品,分別與不同廠商訂貨,所以無法控制是否有斷貨的可能,所以一概不接受此理由,謝謝

3.網路購物本來就有一定的認知與默契,賣場穿搭照都是實際拍攝的,為正韓標註的商品即是韓國空運,相信購買正韓貨的     BEBE都能知道體諒。所以無法接受您收到商品後來抱怨(包括在留言裡寫):實品顏色跟照片有差距問題,或是材質跟照   片看起來不同或不適合自己(皮膚顯黒)、不喜歡款式提供平量後收到商品卻說太大之類等問題......關於個人感官   的問題,您在購買前必定要詢問清楚,尺寸方面問題,也不要迅速的購買之後產生彼此困擾的問題,很多bebe可能會覺   得一件換款沒什麼?卻是我們要賣出10件才能補回有上述問題者一律將您的帳號加入黑名單!!

4.99%的甜心都是很棒很棒的人,都能體諒跟喜愛我們服務,希望大家在這裡不只購物愉快,更能讓SHK成為大家開心買韓貨   的一個小園地!

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